最近正值流感高峰，各大医院里门诊量也持续激增。一旦有咳嗽、流涕的症状，是不是就是得了甲流？要不要立马去医院？去了医院会不会交叉感染？排队挂号、问诊、做检查、配药，是不是要耗费一天？这大概是最近不少杭州人都在“纠结”的事情。

　　在橙柿互动App上有位橙友@啾啾啾啾就想了个两全其美的办法：网购测试纸和相关药品，“自己在家里检测，去医院就怕交叉感染，还费时费力”。不过，让其他橙友感叹“神操作”的，是@啾啾啾啾晒出的购买清单，一盒奥司他韦加一盒甲流病毒测试盒，一共6.95元。有网友留言，按正常网购平台售价，“少说说也要四五十块吧”。

　　@啾啾啾啾分享的购买平台可能很多人都想不到——居然是“西湖益联保”。不过啾啾啾啾也在留言里表示，如果只购买这两样还有一个7元的运费，但如果凑单到39元就能免运费。“最后我买了两盒奥司他韦，三盒测纸，实际支付39.76元，也划算的。特殊时期家里也能多备点。”@啾啾啾啾告诉橙柿互动记者。

　　肯定会有人问：“西湖益联保”不是一项保险吗？还能买东西的？没错！这就是“西湖益联保”“隐藏彩蛋”的打开方式：这位杭州人的“老朋友”，不仅能在被保人遭遇重特大疾病就医时，大大缓解突如其来的经济负担，有效地防范因病致贫、因病返贫等民生问题，同时也是超级得力的生活健康助手，随时为你和家人的健康保障保驾护航。

　　眼下，2026年度“西湖益联保”已经全面上线。新一年继续推出基础版和升级版，两者在保障范畴、赔付比例及增值服务等方面均展现出差异化特色。基础版150元/年（少儿医保/大学生医保/未满18周岁新市民，仅需100元/年），可享最高320万元保额；升级版300元/年（少儿医保/大学生医保/未满18周岁新市民，仅需200元/年），可享最高保额470万元。

　　其中增值服务方面，基础版涵盖9项，包括口腔服务、优惠购药权益、三甲快速问诊、心理咨询、健康管理、专家电话问诊、健康随访、AI智能中医、靶向药基因检测。升级版则在基础版的基础上，新增一项慈善赠药申请服务；同时升级版还多了5项诊疗服务：重大疾病筛查自检、院内陪诊、门诊就医协助、手术协助、住院协助。

　　2021年1月，在杭州市医疗保障局指导支持下，由中国人寿杭州市分公司首席承保的惠民型商业补充医疗保险“西湖益联保”正式上线。主打“零门槛、低保费、高保障、优服务”，且无缝衔接基本医保——相信绝大多数投保的杭州人，最初选择的原因正是这几大特色，既有对医保目录内合规自付费用的补充保障，更有对医保目录外合理费用的保障。

　　但其实，“西湖益联保”的打开方式远不止赔付这一种，还有非常实用且贴心的增值服务。打开微信，搜索并进入“西湖益联保”公众号，点击“服务中心-增值服务”，就能直接看到所有“西湖益联保”提供的权益。

　　其中很受欢迎的就是免费口腔服务。适用于12岁以上被保人的超声波基础洁牙服务，包括初诊挂号建档，以及超声波洁治一次、防龋抗敏抛光一次和冲洗上药一次。如果是12岁以下的儿童，可选择免费涂氟。

　　又比如三甲医院快速问诊和专家电话问诊权益，平时有些小毛病或是用药咨询，不用跑医院，线上或电话问诊即可。像最近这一波流感，居家检测后如果还不确定吃什么药怎么吃，有什么注意事项，就可以直接使用这项服务，图文、电线分钟内接诊。不用特地跑医院增加二次感染的风险，特别适合家有老人或小孩的家庭。

　　其中要重点推荐的，也是很多已经投保的杭州人最容易忘记的服务，就是开头橙友@啾啾啾啾推荐的优惠购药。只要你投保过“西湖益联保”（基础版升级版皆可），就有这个权益：每周可享受10个不同商品首件3-4折，同一商品第二件5-6折的优惠。还是以橙友@啾啾啾啾的购药订单为例，原价是15元+14.88元，最终优惠后到手6.95元。当然，除了家庭日常需要的常备药，商城平台上也有一些常用的医疗器械，比如原价80元的血糖仪，优惠后到手32元；原价108元的电子血压计折扣后43.2元（具体金额以下单页面为准），性价比很高了。如果是中老年人投保了“西湖益联保”，日常有慢病药品需求的，也可以在这里“薅羊毛”。

　　此外，AI智能中医、健康管理、健康随访、心理咨询、靶向药基因检测，也都是很实用的权益服务，在日常健康保障中，都能用到。

　　如果选择的是升级版，除了以上这些权益，还有慈善赠药申请、术后陪护服务，以及5项诊疗服务，包括重大疾病筛查自检、院内陪诊、门诊就医协助、手术开云智能科技协助、住院协助。尤其是针对有住院经历或因为各种原因无家属陪伴的诊疗经历，这几项服务就相当贴心且省心了。

　　这里要特别提醒2025年度投保“西湖益联保”的杭州人，今年就剩下最后半个月了，这些送给你的增值服务最好别忘了用掉。

　　新一年即将开启，你的新一年健康保障也是时候考虑续约了。2026“西湖益联保”不设置年龄、不要求既往病史和健康状况，不限制职业类别，只要你有杭州市户籍或是杭州新市民（截至2026年1月1日，持有杭州市申领的有效《浙江省居住证》连续满两年或两年以上）就可以参保。今年新增住院手术和少儿津贴，支付宝微信皆可投保，也支持医保个账为全家购买。

　　其中升级版300元/年，今年新增了住院手术津贴和少儿住院津贴，前者按250元/天，年度最多补贴3天；后者按50元/天，年度最多补贴10天。

　　关于“西湖益联保”，我们也特别整理了一些大家关心的常见问题，一次说说清楚，打消大家的投保顾虑。你也可以点击下方阅读原文，直接进入投保页面，了解更多详细内容。

　　“西湖益联保”适用人群包括：浙江省本级和杭州市基本医保参保人员；如果你是杭州新市民，即没有浙江省本级或杭州市基本医保，只要你具有杭州市户籍或截至2026年1月1日，持有在杭州申领的有效《浙江省居住证》连续满两年（含）以上。

　　目前“西湖益联保”已开通六大投保渠道，可以上支付宝或浙里办直接搜“西湖益联保”，也可以通过下方“西湖益联保”二维码，直接微信扫码参保。有任何疑问可以拨打“西湖益联保”服务专线咨询。同时，“西湖益联保”支持医保个人账户为全家人投保。

　　建议参保。“西湖益联保”作为杭州市医疗保障局指导的惠民型补充医疗保险，与医保紧密衔接，医保目录内外费用涵盖广，充分发挥补充保障作用。

　　作为普惠型商业补充医疗保险，“西湖益联保”有四大“不限”：不限年龄，新生儿也可以参保；不限既往病史和健康状况；不限职业，高危职业人群亦可参保。